Computador com vírus

Suspeita de vírus: PC lento, pop-ups, programas abrindo sozinhos, arquivos sumindo. Antes de qualquer coisa: pare de "navegar e salvar" e siga uma limpeza em camadas.

Passo 1: Desconecte a internet (se for grave)

Se o PC está claramente comprometido (extorsão, telas falsas), desconecte o cabo/Wi-Fi imediatamente — evita que o malware envie dados.

Passo 2: Verificação completa com o Defender

1. Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Opções de verificação.
2. Escolha Verificação completa — pode levar horas, deixe rodando.

Passo 3: Verificação Offline (a que pega o que está escondido)

1. Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Opções de verificação.
2. Escolha Verificação do Microsoft Defender Offline > Verificar agora.
3. O PC reinicia num ambiente limpo e remove o malware antes do Windows carregar — pega vírus que a verificação normal não acha.

Passo 4: Modo de segurança + remoção manual

1. Reinicie no Modo de Segurança (veja o guia de inicialização).
2. Configurações > Aplicativos — desinstale programas suspeitos (nomes estranhos, instalados sem você saber).
3. Gerenciador de Tarefas > aba Inicializar — desative itens desconhecidos.

Passo 5: Segunda opinião

1. Baixe e rode o Malwarebytes (versão gratuita) — pega o que o Defender perde.
2. Rode também o AdwCleaner (mesma empresa) para adwares e sequestradores de navegador.

Passo 6: O que fazer depois da limpeza

1. Troque as senhas (principalmente e-mail e banco) de outro dispositivo.
2. Ative a verificação em duas etapas nas contas importantes.
3. Se o PC continuar estranho, o último recurso é reinstalar o Windows (formatar).