← Todos os guias
Windows
Erro 0x80070002 no Windows
Atualizado em 16/08/2026 · Leitura de ~2 min
Erro 0x80070002 (arquivo não encontrado) em atualizações e instalações. Como resolver.
O 0x80070002 ("o sistema não pode encontrar o arquivo especificado") aparece principalmente no Windows Update e em instalações. É o erro clássico de cache de atualização corrompido ou arquivo faltando.
Passo 1: O reset do cache (solução nº 1)
- Win+R >
services.msc > Pare os serviços: Windows Update e BITS. - Prompt de Comando (admin):
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- Reinicie os serviços (botão direito > Iniciar).
- Rode o Windows Update de novo — o cache é recriado limpo.
Passo 2: Verifique a data e hora
- Configurações > Hora e idioma > Data e hora > Definir automaticamente.
- Data errada quebra downloads de atualização.
Passo 3: Verifique o espaço e o disco
- Libere espaço no C: (guia de disco cheio) — sem espaço, o download "some".
chkdsk c: /f /r (admin) — setores ruins corrompem o download no meio.
Passo 4: Em instalações de programas
- O instalador pode estar incompleto — baixe de novo e instale como admin.
- Feche todos os programas antes (arquivos em uso travam a extração).
Passo 5: Repare o sistema
sfc /scannow (admin).DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
💡 Depois do reset do cache, o primeiro download fica mais lento (o Windows baixa tudo de novo) — é normal.
💡 Não resolveu? Procure outro guia na busca ou descreva o problema nos comentários (em breve).