Windows

Erro de tela azul: como ler o código e diagnosticar

Atualizado em 16/08/2026 · Leitura de ~2 min

Aprenda a interpretar o código da tela azul, achar o driver/componente culpado e resolver o erro específico.

Cada tela azul traz um código — e o código aponta o caminho. Em vez de chutar soluções, aprenda a ler o que o Windows está dizendo.

Passo 1: Capture o código (antes que reinicie)

A tela azul dura segundos. Desative o reinício automático para ela ficar na tela:

Painel de Controle > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Inicialização e Recuperação > desmarque Reiniciar automaticamente.

Fotografe a tela: o código (ex: 0x0000007E) e o nome (ex: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) ficam no fim.

Passo 2: Descubra o driver culpado

Aperte Win+R, digite eventvwr e Enter.
Logs do Windows > Sistema — filtre por Erro e procure eventos da fonte BugCheck.
Eles mostram o código e o arquivo do driver envolvido (ex: nvlddmkm.sys = driver NVIDIA).

Passo 3: Pesquise o código específico

No Google: "código" + Windows 11 tela azul — códigos famosos têm soluções conhecidas:

0x0000001A (MEMORY_MANAGEMENT) → teste de RAM
0x0000003B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) → driver de vídeo
0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) → driver incompatível
0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) → driver de rede ou USB

Passo 4: Aplique a solução do código

Os remédios gerais que resolvem a maioria:

Atualizar o driver apontado (ou reverter, se o erro começou após atualização).
sfc /scannow e DISM no Prompt de Comando (admin).
Desinstalar atualização recente se o erro começou depois dela.
Teste de memória e chkdsk para causas de hardware.

💡 Dica: o Windows salva um "minidump" (arquivo .dmp) de cada tela azul em C:\Windows\Minidump — programas como BlueScreenView mostram o driver exato sem precisar decifrar nada.

💡 Não resolveu? Procure outro guia na busca ou descreva o problema nos comentários (em breve).