Internet não funciona no Windows

O celular navega, mas o PC não tem internet — nem por cabo. Como o problema é só no seu computador, o conserto está no Windows.

Passo 1: Descubra onde trava

1. Abra o Prompt de Comando e digite ping 8.8.8.8 — se responder, a conexão física está OK.
2. Depois ping google.com — se o primeiro funciona e este não, é DNS.
3. Nem o IP responde? O adaptador de rede está com problema (próximos passos).

Passo 2: Rode o diagnóstico de rede

1. Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores > Rede e Internet.
2. O Windows tenta corrigir sozinho.

Passo 3: Zere a pilha de rede (o "reset completo")

Prompt de Comando como administrador, um por vez:

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset
4. ipconfig /release e ipconfig /renew

Reinicie o PC depois.

Passo 4: Desative o proxy (se ativado sem motivo)

1. Configurações > Rede e Internet > Proxy.
2. Desative Usar script de configuração e Usar servidor proxy (a menos que você use de verdade).

Passo 5: Reinstale o driver de rede

1. Win+X > Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede.
2. Botão direito no adaptador > Desinstalar dispositivo > reiniciar (o Windows reinstala).