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Windows
Webcam não funciona no Windows
Atualizado em 16/08/2026 · Leitura de ~2 min
A câmera não abre, mostra tela preta ou não é detectada. Privacidade, driver e testes.
A webcam não funciona: o app mostra tela preta, "câmera não encontrada" ou nem abre. Assim como o microfone, a causa nº 1 é permissão de privacidade.
Passo 1: Libere a permissão de câmera
- Configurações > Privacidade e segurança > Câmera.
- Ative Permissão de acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem a câmera.
- Confira o app específico na lista.
Passo 2: Teste a câmera no app nativo
- Abra o app Câmera do Windows (pesquise "Câmera" no Iniciar).
- Se funcionar lá, o problema é o app de chamada — reative a permissão dele.
- Se nem o app Câmera abrir, siga os próximos passos.
Passo 3: Verifique a tampa e o atalho
- Notebooks têm tampa física de privacidade (deslizante) — confira se não está fechada.
- Teclas F8/F10 (ou similar) desligam a câmera — veja o ícone no teclado.
- Em alguns notebooks o Modo Avião desliga câmera e microfone.
Passo 4: Reinstale o driver da câmera
- Win+X > Gerenciador de Dispositivos > Câmeras (ou "Dispositivos de imagem").
- Botão direito > Desinstalar dispositivo (marque excluir driver) > Reiniciar.
- O Windows reinstala na inicialização.
Passo 5: Webcam USB externa
- Teste em outra porta USB.
- Teste em outro computador — se não funcionar lá, a câmera morreu.
- Instale o driver do fabricante (Logitech etc.) pelo site oficial.
⚠️ Câmera com luz acesa mas imagem preta no app de chamadas: o app pode estar usando outra câmera (a virtual de efeitos) — mude o dispositivo de câmera dentro do próprio app.
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