← Todos os guias Webcam não funciona no Windows
Windows

Webcam não funciona no Windows

Atualizado em 16/08/2026 · Leitura de ~2 min
A câmera não abre, mostra tela preta ou não é detectada. Privacidade, driver e testes.

A webcam não funciona: o app mostra tela preta, "câmera não encontrada" ou nem abre. Assim como o microfone, a causa nº 1 é permissão de privacidade.

Passo 1: Libere a permissão de câmera

  1. Configurações > Privacidade e segurança > Câmera.
  2. Ative Permissão de acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem a câmera.
  3. Confira o app específico na lista.

Passo 2: Teste a câmera no app nativo

  1. Abra o app Câmera do Windows (pesquise "Câmera" no Iniciar).
  2. Se funcionar lá, o problema é o app de chamada — reative a permissão dele.
  3. Se nem o app Câmera abrir, siga os próximos passos.

Passo 3: Verifique a tampa e o atalho

  1. Notebooks têm tampa física de privacidade (deslizante) — confira se não está fechada.
  2. Teclas F8/F10 (ou similar) desligam a câmera — veja o ícone no teclado.
  3. Em alguns notebooks o Modo Avião desliga câmera e microfone.

Passo 4: Reinstale o driver da câmera

  1. Win+X > Gerenciador de Dispositivos > Câmeras (ou "Dispositivos de imagem").
  2. Botão direito > Desinstalar dispositivo (marque excluir driver) > Reiniciar.
  3. O Windows reinstala na inicialização.

Passo 5: Webcam USB externa

  1. Teste em outra porta USB.
  2. Teste em outro computador — se não funcionar lá, a câmera morreu.
  3. Instale o driver do fabricante (Logitech etc.) pelo site oficial.
⚠️ Câmera com luz acesa mas imagem preta no app de chamadas: o app pode estar usando outra câmera (a virtual de efeitos) — mude o dispositivo de câmera dentro do próprio app.
💡 Não resolveu? Procure outro guia na busca ou descreva o problema nos comentários (em breve).