Windows não reconhece dispositivos USB

De repente, nenhum USB funciona: mouse, teclado, pendrive — tudo morto. Quando vários dispositivos falham juntos, o problema não é o dispositivo: é a controladora USB ou o driver.

Passo 1: Reset "a seco" da energia USB

1. Desligue o PC (ou desligue da tomada, no desktop).
2. Espere 1 minuto e ligue de novo.

Isso zera a energia residual das portas — resolve muitos casos.

Passo 2: Desative a suspensão seletiva USB

1. Painel de Controle > Opções de Energia > Alterar configurações do plano > Alterar configurações de energia avançadas.
2. Procure Configurações USB > Configuração de suspensão seletiva USB > Desativar.
3. Aplique — o Windows não "dorme" mais as portas USB.

Passo 3: Reinicie a controladora pelo Gerenciador

1. Win+X > Gerenciador de Dispositivos.
2. Em Controladores USB, clique com o botão direito em cada item e Desinstalar dispositivo.
3. Reinicie o PC — o Windows reinstala tudo automaticamente.

Passo 4: Atualize os drivers de chipset

Drivers de chipset desatualizados derrubam as portas USB:

1. Baixe os drivers de chipset do site do fabricante da placa-mãe/notebook.
2. Instale e reinicie.

Passo 5: Teste na BIOS

Se nem o teclado USB funciona na BIOS (apertando DEL/F2), o problema é físico — teste outro teclado PS/2, limpe as portas ou leve ao técnico.