← Todos os guias Windows não reconhece o mouse
Windows

Windows não reconhece o mouse

Atualizado em 16/08/2026 · Leitura de ~2 min
O mouse não aparece no sistema. Teste de hardware, driver e BIOS para voltar a ter cursor.

O mouse não aparece no Windows: nem cursor, nem no Gerenciador de Dispositivos. Sem mouse, você ainda tem o teclado — e a solução em casa é bem factível.

Passo 1: Navegue com o teclado (por enquanto)

  1. Tab move entre elementos, Enter ativa, Setas navegam.
  2. Win+X abre o menu rápido (use Setas + Enter).
  3. Win + digite o que procura (ex: "gerenciador de dispositivos").

Passo 2: Teste o mouse

  1. Conecte em outra porta USB (traseiras no desktop).
  2. Teste em outro computador — não funciona lá = mouse morto.
  3. Sem fio: pilhas novas + receptor em outra porta + botão de conexão (receiver) pressionado.

Passo 3: Veja se a BIOS reconhece

  1. Reinicie e entre na BIOS (DEL/F2/F10 via teclado).
  2. Se o mouse navega na BIOS, o hardware está OK — o problema é o driver (passo 4).

Passo 4: Reinstale o driver

  1. Win+X > Gerenciador de Dispositivos (via teclado).
  2. Em Mouses e outros dispositivos apontadores ou "Dispositivos desconhecidos": botão direito (Shift+F10 abre o menu) > Desinstalar.
  3. Reinicie — o Windows reinstala.

Passo 5: Drivers de chipset e USB

  1. Atualize os drivers de chipset (site do fabricante da placa-mãe).
  2. No Gerenciador de Dispositivos, expanda Controladores USB e atualize cada um.
💡 Touchpad do notebook funcionando? Use-o para o diagnóstico. Se o touchpad também parou, veja o guia "Mouse não funciona" (atalho F9/F6 religa o touchpad).
💡 Não resolveu? Procure outro guia na busca ou descreva o problema nos comentários (em breve).