Windows sem som

Sem som em nenhum dispositivo (nem fone, nem caixa, nem HDMI). Quando o silêncio é total, o problema está no Windows ou na placa de som — vamos eliminar cada possibilidade.

Passo 1: O teste definitivo do hardware

1. Conecte um fone de ouvido direto no notebook/desktop.
2. Se o fone tem som e as caixas não, o problema é físico (caixa, cabo, entrada).
3. Se nem o fone tem som, siga os passos de software.

Passo 2: Veja o que o Windows mostra

1. Clique com o botão direito no ícone de volume > Configurações de som.
2. Em Saída, existe dispositivo listado? Se a lista está vazia, o Windows não está vendo a placa de som.

Passo 3: Reinstale o driver de áudio

1. Win+X > Gerenciador de Dispositivos.
2. Em Controladores de som, vídeo e jogos, veja se a placa aparece com "!" amarelo.
3. Botão direito > Desinstalar dispositivo > Reiniciar.
4. Se não voltar sozinho, baixe o driver do site do fabricante (Realtek, ou o do seu notebook).

Passo 4: Reinicie os serviços de áudio

1. Win+R > services.msc.
2. Windows Audio e Windows Audio Endpoint Builder — botão direito > Reiniciar.
3. Confirme que o tipo de inicialização está em Automática.

Passo 5: Teste na BIOS

1. Reinicie e entre na BIOS (DEL/F2/F10).
2. Procure Onboard Audio / HD Audio — confirme Enabled.
3. Alguns PCs têm o áudio desligado na BIOS por padrão após reset.