Windows não consegue atualizar

O Windows não atualiza: nem verifica, nem baixa, nem instala. Quando todos os remédios simples falharam, existe uma ferramenta oficial da Microsoft para casos difíceis.

Passo 1: Pré-requisitos básicos

1. Espaço: libere 20 GB+ no disco C: (veja o guia de disco cheio).
2. Internet: teste outra rede (o celular como roteador, por exemplo).
3. Data/hora: confira que estão corretas.
4. Antivírus: desative temporariamente e tente (reative depois).

Passo 2: Ferramenta oficial da Microsoft

1. Baixe o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft (site oficial).
2. Execute e escolha "Tenho problemas com o Windows Update".
3. A ferramenta repara os componentes automaticamente.

Passo 3: Reset manual dos componentes

1. Pare os serviços Windows Update, BITS, Criptografia (services.msc).
2. Renomeie as pastas: C:\Windows\SoftwareDistribution → SoftwareDistribution.old e C:\Windows\System32\catroot2 → catroot2.old (Prompt de Comando admin).
3. Reinicie os serviços e tente de novo.

Passo 4: Repare com DISM e SFC

1. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. sfc /scannow
3. Reinicie.

Passo 5: Atualize por outra via

1. Assistente de Instalação do Windows 11 (site oficial da Microsoft) — atualiza para a versão mais recente sem depender do Windows Update.
2. Baixe o ISO oficial e atualize pelo instalador (mantém arquivos e programas).