Windows não inicia

O Windows liga, mas em vez de abrir a área de trabalho fica em uma tela preta, reinicia sozinho ou para no logotipo. Na maioria dos casos o sistema ainda está intacto — só a inicialização que quebrou. Vá por etapas, da mais simples à mais avançada.

Passo 1: Tente o modo de segurança

1. Force o desligamento: segure o botão de energia por 8 segundos até o PC apagar.
2. Ligue e, quando aparecer o logotipo do Windows, segure o botão de energia de novo para desligar.
3. Repita 3 vezes. Na terceira, o Windows abre a tela de Recuperação.
4. Escolha Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar.
5. Aperte 4 (ou F4) para entrar no Modo de Segurança.

Se o Windows abrir no modo de segurança, o problema é software (driver, programa ou atualização recente).

Passo 2: Reparo de Inicialização

1. Na tela de Recuperação (mesmo caminho do passo 1), escolha Solução de problemas > Opções avançadas > Reparo de Inicialização.
2. Aguarde o Windows diagnosticar e tentar consertar a inicialização sozinho.

Passo 3: Verifique o disco

1. Na tela de Recuperação, abra Prompt de Comando (Solução de problemas > Opções avançadas).
2. Digite: chkdsk c: /f /r e aperte Enter.
3. Se pedir para agendar, digite S e reinicie.

Passo 4: Desinstale atualizações recentes

Se o problema começou depois de uma atualização, no modo de segurança abra Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações e remova a mais recente.